2025年3月25日，中国工商银行马鞍山梅园支行主动延伸服务半径，工商为实践金融为人民群众的银行园支初衷，解决特殊群体金融服务问题，马鞍门核眉前往马钢医院，山梅为行动不便的行暖心服80岁老人提供上门承保服务，以高效、得好热情的评上措施赢得客户及其家人的高度认可。

据了解，保解客户戚叔叔因年老长期生病，决老急行动不便，人燃无法亲自到银行办理存折密码重置业务。其家属向梅园支行求助后，工商支行迅速启动“特办”服务机制，银行园支网点负责人和主管前往马钢医院病房。马鞍门核眉在核实客户身份和意愿后，工作人员耐心指导老年人签署委托代理资料。

“工行不仅效率高，而且服务周到！父亲行动困难，以为会拖很久。没想到他们直接来医院核保，真的让我们感到温暖。"戚叔叔的儿子连连称赞。“客户的需求是我们行动的方向，”马鞍山梅园支行网点负责人说。对于老年人、残疾人等特殊群体，我们始终坚持以“零距离”服务传递金融温度。”。

近年来，马鞍山梅园支行通过建立“绿色通道”，不断优化适老化服务、建立移动服务团队，简化业务流程，为行动不便的客户提供上门服务100多次。梅园分行负责人表示，今后将继续深化“金融为民”理念，以更灵活的服务模式满足群众多元化需求，打磨“你身边的银行”品牌形象。

虽然上门服务很小，但它反映了大型国有银行以客户为中心的责任。在科技赋能金融的今天，中国工商银行马鞍山梅园支行用“脚步”弥补了“数字鸿沟”，使金融服务既快又温暖。

• ·锁定中期确定性，新利年帮助您控制生活主动
• ·冬奥会遗产激活了冰雪经济的新引擎，从单一滑雪目的地到冰雪产业枢纽
• ·冬奥会遗产激活了冰雪经济的新引擎，从单一滑雪目的地到冰雪产业枢纽
• ·吝啬的年轻人抛弃了海伦司
• ·泉州今年实施了326多个村庄污水改善处理项目
• ·张家口市林场科技赋予森林草原防火能力
• ·2025年泉州体育中考时间确定
• ·张家口有两名特奥运动员
• ·安徽金融工业银行合肥分行“五篇大文章”在劳动竞赛中取得好成绩
• ·舞剧《海的一半》 全球巡演在春季启动 主要创作者揭开幕后故事
• ·【讲中国故事】龙潭与龙洋河的传说
• ·尽力“节” 张家口市加强水资源管理，解决城市发展的“渴”
• ·翡翠湖迎宾馆2025首场春季婚礼浪漫上演 打造“斑斓春境”浪漫冒险之旅
• ·康保县组织2025年森林草原扑火应急演练
• ·“杏仁贷”为小微企业送去“解渴水” 涿鹿杏扁年交易量占全国80%以上
• ·张家口市林场科技赋予森林草原防火能力