工商银行马鞍山湖南东路支行为聋哑客户提供温暖服务
为不断提高服务质量，工商打造暖心服务金融机构，银行中国工商银行马鞍山湖南东路支行从细节入手，马鞍积极探索帮助老年人、山湖帮助残疾人的南东服务措施，努力拓展爱心金融服务，支聋哑赢得客户的客户一致好评。
一名40多岁的提供女子于2024年12月9日中午走进湖南东路支行。“你好，温暖请坐下来。服务你做什么生意？工商柜台客服经理热情地问，客户只是银行摇摇头，手势，马鞍嘴里发出“啊啊”的山湖声音，眼睛在柜台上巡逻，南东好像在寻找什么。客服经理立即意识到对方是听障人士，从窗口递出一张纸，客户立即接受并在纸上写字。通过纸笔交流，我了解到客户原本想在自动取款机上存钱，但由于现金过于褶皱，自动取款机无法识别和接收，只能在柜台存钱。客户服务经理耐心细致地按照流程操作，最终顺利为特殊客户办理业务。客户微笑着弯着拇指表示感谢，默默地感谢，让湖南东路支行的员工感到温暖。
无声的世界，充满真诚，一笔一笔的交流，温暖的心服务听力障碍者，这只是湖南东路支行促进大厅服务质量，探索帮助老年人，帮助残疾人的缩影。
相关文章：
- 餐饮业正在悄悄为关税大战买单
- 泰康人寿2024年理赔95亿元，双有约为健康生活护航
- 齐心协力，齐心协力 ，努力谱写新篇——记录合肥高新火炬中学学生会工作总结会议
- 工业银行首次登陆股份银行“中小微企业资金流信用信息共享平台”融资业务
- 中金印度消费REIT：邱延冰，基金管理公司副总经理
- 以金融创新的活力展现中医药的魅力！工行合肥分行与安徽中医药大学第一附属医院合作，打造养老金融服务银医特色网点
- 复工大吉・体彩有礼 —— 地铁枢纽的歌以咏志，与众同情
- 12月26日开业，永辉合肥政务银泰独立调整店建成“幸福超市”
- 实物美消费REIT：基础设施项目公司完成吸收合并
- 12月26日开业，永辉合肥政务银泰独立调整店建成“幸福超市”