在以人为本促进高质量发展的泰康特殊态大趋势下，金融服务的人寿融生普及和适当性至关重要。泰康人寿积极采取一系列措施，完善发布盲文服务指南，客户推进无障碍金融服务建设，群体为特殊群体提供亲密服务，服务让更多的共建人享受安全方便的保险。

盲文指南：触摸和感知金融温度。包容

在获得金融知识和服务时，性金视障群体面临着许多困难。泰康特殊态泰康人寿关注这一现状，人寿融生推出了《盲文服务指南》。完善本指南涵盖了两个核心服务部门：“保全”和“理赔”。客户在保全服务方面，群体无论是服务借助泰国生活APP，还是拨打客服热线95522，还是通过泰康人寿官网和当地客服中心，都可以为视障客户提供多种处理方式。此外，客户联系方式变更、政策贷款等常见业务所需材料明确，处理时效也有明确规定，大大提高了处理效率。

索赔服务也同样方便。视障客户可通过多种渠道报案、申请、查询。使用泰国生活APP或官方微信微信官方账号在线操作；线下也有明确的指导。为了保护客户的权益，泰康人寿承诺在规定的时间内完成理赔批准、支付或拒绝通知。此外，营业网点配备助听器等辅助设备，并由专属服务人员全程陪同，让视障客户在办理业务时感到温暖和关怀。

无障碍服务：营造温馨的服务空间。

同时，泰康人寿大力推进无障碍金融服务建设，不断升级线下服务网点。配备轮椅、老花镜、放大镜等硬件设施，打造“绿色服务通道”同时，安排专属服务人员全程陪同，提供一站式服务，让客户感受到尊重和便利，有效提升特殊群体的服务体验。

泰康人寿的许多创新服务措施不仅满足了特殊群体的金融服务需求，而且有助于建设包容、公平的金融生态。未来，泰康人寿将继续发挥行业创新的主导作用，提高整个金融业的服务质量，让更多的人享受安全方便的金融保险服务。

• ·女神节遇到了第二代PLUS智能驾驶版——优雅的旅行是用科技定义的
• ·深度培育供应链金融 高质量的服务发展
• ·马鞍山工商银行分行 成功举办私银客户书画艺术讲座和鉴赏会
• ·乘梦之翼，扬远航之帆——2024年合肥高新火炬中学
• ·工行合肥分行创新二手房交易金融服务，引领金融便利潮流
• ·工业银行滁州分行成功发行超短融资 多措并举，支持实体经济发展
• ·工行安徽自由贸易试验区合肥区支行开展“智防诈骗 情暖夕阳”反诈宣传行动
• ·央视《新闻联播》头条聚焦泉州生态项目
• ·泰康人寿“泰活力计划”，主动健康管理和长期医疗保险的新范式
• ·合肥潜山商会搭建合作平台，赋予企业权力
• ·凝聚智慧，锐意进取——合肥高科技火炬中学举办“可视化技术的核心素养”项目中期推进会
• ·感受师恩，共庆教师节——向辛勤耕耘的园丁致敬
• ·《丝绸之路潮艺》国际当代潮流收藏展在古城举行
• ·“新合肥十二景”主题选择暨作品征集活动启动仪式成功举行
• ·安徽省汽车经销商协会第四届会员大会即将召开
• ·仰望U7 PHEV、EV双旗舰 广州车展开始预售